PERGUNTAS FREQUENTES

Existem custos de envio?

Os custos são de 6,50€ de portes de envio por encomenda. Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 75€ e são gratuitos para encomendas superiores a 150€ para clientes de Bar e Revenda.

Também posso encomendar grandes volumes?

Se desejar fazer um pedido grande ou fazer uma compra especial para um evento, por exemplo, entre em contato connosco por e-mail. Nossa loja virtual está conectada ao nosso sistema de inventário central. Podemos, portanto, informá-lo imediatamente se os produtos estão em stock. Se a sua encomenda for superior a 3000€, devemos receber informações adicionais de acordo com a legislação aplicável. Um de nossos funcionários entrará em contato nesse caso.

Quem enviará o meu pedido?

Usamos a Torrestir e os CTT. Será constantemente informado sobre as últimas informações sobre entrega.

Com quais métodos de pagamento posso pagar?

Na loja das Bebidas pode pagar via Mbway, Multibanco, Visa, Mastercard e Transfrência Bancária.

Formas de pagamento Loja das Bebidas

Na Loja das Bebidas pode utilizar os seguintes métodos de pagamento:

MBway
Multibanco
MasterCard
VISA
Transferência Bancária

Seu pagamento é processado em um ambiente seguro. Isso torna o pagamento connosco garantido e seguro .

Devoluções Loja das Bebidas

Condições para devolução de artigos:

Tem certeza de que deseja devolver o produto e não ficar com ele? Então tem o direito de devolvê-los e somente desde que mantenha tudo em seu estado original.

Após receber seu pedido, terá 14 dias para relatar a devolução do produto.

Isso significa o seguinte:

Os produtos não são abertos.
As etiquetas nos produtos não estão danificadas.
Certifique-se de que os produtos estejam na embalagem original.
Por favor, cuide bem dos produtos para que eles nos retornem ilesos.
Como comprador, é responsável por garantir que os produtos cheguem até nós sem danos. RE embale seu pedido e use uma embalagem resistente, igual à embalagem original. Desta forma, o risco de danos é mantido o mais baixo possível.

Se quiser devolver a sua encomenda ou parte dela, por exemplo porque encomendou o produto errado ou a quantidade errada, será responsável pelos custos de envio da devolução.

Se, como comprador, devolver seu pedido, ou parte dele, o comprador assume o risco. Isto significa que a Loja das Bebidas não se responsabiliza por danos e/ou perda dos produtos devolvidos.

Se recebeu um produto incorreto ou se o produto encomendado estiver danificado no recebimento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente antes de devolver os produtos. Por favor, indique o número do seu pedido, o motivo da devolução e adicione uma foto do produto em questão e/ou dano.